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售后服务内容

服务理念

把工作做到极致，把服务做到完美。

凡是您要求的和想到的，我们一定做到，您没要求和没想到的，我们也要做到。

“超越客户期待”是我们的总体目标。金未来在全国有5个办事处，1个服务中心，为您提供全方位不间断的服务支持，保证您生产无忧。

    • 设备调试

      金未来将提供必要的安装指导，并在设备安装完毕后，派具有丰富经验的工程师到现场进行技术服务。技术服务的内容为：负责免费现场开机、调试和设备试运行，负责免费为买方现场培训操作人员，并负责解决合同设备在安装调试运行中出现的问题。供方现场技术服务人员的目的是保证所提供的合同设备安全、正常投运。

    • 技术服务

      无论售前、售中、售后，只要用户方需求设备技术上的帮助及咨询，本公司将24小时内准确予以无偿提供有关技术资料。

    • 服务时效

      使用期间，若设备发生故障，公司将派经验丰富的专业工程师将自接到用户报修电话起24小时内到达现场维修，对设备出现的问题负责处理解决。在质保期内，所发生的费用均由我公司负担。

    • 维修服务

      自设备经过双方验收合格之日，在设备正常操作、维护、保养情况下，整机保修壹年。在质保期内，对机组中的非易损件，在正常使用情况下发生损坏或失效，均无偿赔偿，免费更换，若贵公司未按保养要求进行保养，则售后服务承诺无效。金未来在中国大部分地区设有维修服务点，他们拥有经金未来严格培训的持证维护人员，及时就近地为用户提供优质服务。